沟通对于个体的人来说，是一门生存的学问，我们每人每天实际都在进行一种特殊的沟通—“发表演讲” —并籍此来推动自己目的的达成。当沟通和组织相联系，它就成了组织的生命线。尤其上升到管理的高度，可以说组织的成败取决于沟通。
可是，在现实的生活中，大部分公司或没有意识到沟通的重要性，或者对组织的管理沟通缺乏有意识的规划，因此可能产生以下的视听混乱：
1．整个组织的愿景和企业价值观没有有效的贯彻到企业的每一个成员，从而无法对成员进行思想和文化的引导，从而无法将社会人改变成“自己企业的人”，导致企业的凝聚力和向心力缺乏。

2．公司的战略，战略目标和行动计划对企业成员的沟通不够，基层不知道高层“想干什么”，“能干什么”和“如何干”，只是被动的接受任务和安排，感觉自己不过是工具而已，因此，往往缺乏成就感、荣誉感。

3．具体的业务开展过程中沟通不够，导致管理层和执行层之间对具体的业务目的（特别是隐含的目的）理解不统一，对具体的操作过程和操作步骤，评价标准理解不一，因而结果可能会偏离本意，或者达不到既定的要求。

4．对于具体需要广为沟通的事件（如失败且教训深刻的个案，有利于推动企业文化建设的典型事迹），缺乏有意识的、有预见性的沟通规划，往往使这些事件的影响范围不能由点到面，不能由教育一个人到教育所有人的转变，成功的经验和失败的教训的价值未在企业内实现最大化。

5．未有意识的规划一般的沟通程序和特殊的沟通程序。在中国的企业内如果走一般的沟通程序（如一级对一级的沟通）往往信息失真或人为偏颇较大，高层如果不规定一般的沟通渠道和特殊沟通渠道，可能会出现压制言论和管理层掌握话语权和情况出现，久而久之，绝大部分基层人物会丧失积极性和主动性。

6．对非正式的沟通缺乏有意识的关注和防范。绝大部分中国企业，尤其是裙带关系复杂的企业，由于整个企业的管理沟通系统几乎没有规划，因此往往小道消息在企业内盛行，有时甚至占据主流，整个企业视听不明，风气不佳，合力有限。

7、对非正式沟通的规范：
有目的非正式沟通，针对不便于正式沟通的条件可规划非正式沟通的渠道，如：
A、在团体活动中进行沟通（出游时，就餐时）
B、在非工作时间沟通（下班后的谈心、谈话）
C、委托外界力量开展的沟通（如调查和咨询机构进行）。

控制有危害的“小道消息”。
A、公司应委派专门的部门和人员关注内部舆论动向。
B、对不利的“小道消息”要出面沟通澄清，并且要注意不能挑起对立激化矛盾。